A partir do dia 1º de Agosto entraram as sansões previstas na LGPD ( Lei Geral de Proteção de dados), essa é uma das grandes etapas da implementação da lei, que já estava em vigor desde Setembro de 2020. Um estudo publicado em 29 de janeiro de 2025 concluiu que nenhuma multa foi aplicada a empresas privadas brasileiras em 2024 pela ANPD, diferente de países como União Europeia, Reino Unido, Estados Unidos, Argentina e Austrália, que aplicaram US$ 1,7 bilhão em sanções no mesmo período. Isso mostra que as empresas estão lidando bem com a LGPD, ainda assim, com o avanço de ataques de segurança, é preciso expertise para manter esse cenário.

Mas como a LGPD está relacionada aos seus consumidores?

 A LGDP está em vigor e estabelece diretrizes para coleta, processamento e armazenamento de dados pessoais, visando que qualquer pessoa tenha o direito sobre os próprios dados pessoais. Apesar de ser reforçada para os dados digitais, a lei de aplica aos dados de qualquer meio.

A Lei não significa que as empresas não possam usar dados pessoais, mas que agora elas precisam pedir consentimento e devem usá-los apenas para a finalidade apresentada no momento da coleta e quando acabar essa finalidade, o dado deve ser excluído.

É a vez da confiança como diferencial competitivo

De acordo com o levantamento do Perfil Pessoa Física da Serasa Experian, 75% dos consumidores entrevistados afirmaram que desconhecem (25%) ou conhecem pouco (50%) sobre a LGPD. O desconhecimento em relação à nova lei aumenta para 29% entre os mais jovens (18 a 29 anos).

Apesar dos brasileiros ainda não terem uma cultura de proteção de dados, essa preocupação vem aumentando. De acordo com dados de uma pesquisa global feita pela VeritasTechnologies, 62% dos consumidores dizem que deixariam de comprar de uma empresa que não protege seus dados.

O conhecimento sobre a lei pode ainda não estar enraizada, mas a necessidade de uma relação de confiança entre marcas e consumidores já está sendo cobrada. A preocupação está em como as empresas estão usando e compartilhando os dados, considerando que os consumidores não possuem conhecimento e visibilidade. O uso indevido e ter os dados roubados são as maiores preocupações dos consumidores.

Esteja preparado para seguir a LGPD

A revisão de fluxos e processos busca evitar falhas de segurança e vazamento de informações, assim como mais transparência com o consumidor. Ao se adequar a Lei, a empresa se aproxima do consumidor transmitindo confiança e respeito.

Além de multas que podem alcançar até R$50 milhões, o não cumprimento da lei pode gerar advertências e bloqueios no banco de dados, inviabilizando as atividades.