Vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas.
Cocriamos universos de Customer Experience únicos para cada parceiro, combinando tecnologia, inteligência de negócio e o toque humano.
Uma visão acolhedora do futuro é o que nos move em busca de elevar o CX para estratégia de negócio.
Convidamos você a estar ao nosso lado nessa jornada rumo a conexão genuína e exponencial com o consumidor. Vamos construir histórias de impacto juntos!
Junte-se a uma comunidade de mais de
40 marcas que valorizam o CX
Empresas grandes e pequenas contam com soluções de CX sob medida para se destacar no relacionamento com o consumidor.
Gestão da Experiência
Transforme Experiências em Resultados.
Modelos de relacionamento
com foco no encantamento do cliente
nos pontos de contato com a marca.
InsideSales | SAC | Cobrança
Fidelização | Backoffice | Logística
Pacientes | CSC
Promoções | Ouvidoria
Digital CX
Workflows e canais
para conexão com consumidor de forma integrada, promovendo a conveniência e agilidade.
Omni | WhatsApp | Chat | Email | Social Media
Consultorias
Mapeamento e Recomendações estratégicas para otimizar o atendimento, reduzir custos e aumentar a satisfação.
LGPD | Qualidade | Planejamento | CX | Marketing
Consumer Data
Coleta e análise
de dados para compreender comportamento e preferências, para atuar de forma preditiva e personalizada.
Speech Analytics | BI | MIS | Pesquisa
AI - Tech
Utilização de inteligência artificial
e tecnologias para otimização de processos, redução de custos, melhoria contínua e maior assertividade.
Chatbots | Microagentes | URA |
AI Agent Support | WhatsApp AI
Projetos especiais
Iniciativas personalizadas
para atender a necessidades específicas através de pessoas, processos e tecnologias.
Recrutamento | Infraestrutura | Desenvolvimento Web
Ecossistema completo para
gestão do CX
A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que potencializa as estratégias de negócio a partir do CX. Com acolhimento e eficiência, promovemos um relacionamento de excelência para o consumidor e resultados negócio de para as marcas.
Estrutura Híbrida
para equipes de call center internas, terceirizadas Pluris ou Home Office.
Atuação LATAM
Agentes Especialistas para potencializar o CX em inglês, espanhol e português
Otimização Operacional
Conte com consultorias e tecnologias para otimizar a rotina da gestão operacional e elevar o CX
Captação de Insights
Transforme as interações que melhoram o CX em oportunidades de negócio
Encantamento
Conquiste a lealdade do consumidor através de um relacionamento acolhedor
Customer Experience
Promova interações integradas e ultra personalizadas
Jornada da Interação
Conheça o perfil e hábitos do consumidor a partir de consultoria de processos e Analytics
LGPD
Ambiente seguro para operacionalização dos dados. Pluris 1º BPO de Relacionamento certificado em LGPD
Nosso compromisso na visão dos nossos clientes
Paola Duarte
Diretora de branding na Azul
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Paola Duarte
Diretora de branding na Azul
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus.
Paola Duarte
Diretora de branding na Azul
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
