O seu parceiro definitivo de

Vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas.

Cocriamos universos de Customer Experience únicos para cada parceiro, combinando tecnologia, inteligência de negócio e o toque humano.

Uma visão acolhedora do futuro é o que nos move em busca de elevar o CX para estratégia de negócio.

Convidamos você a estar ao nosso lado nessa jornada rumo a conexão genuína e exponencial com o consumidor. Vamos construir histórias de impacto juntos!

Junte-se a uma comunidade de mais de
40 marcas que valorizam o CX

Empresas grandes e pequenas contam com soluções de CX sob medida para se destacar no relacionamento com o consumidor.

Gestão da Experiência

Transforme Experiências em Resultados.

Modelos de relacionamento com foco no encantamento do cliente nos pontos de contato com a marca.

InsideSales | SAC | Cobrança Fidelização | Backoffice | Logística Pacientes | CSC Promoções | Ouvidoria

Digital CX

Workflows e canais para conexão com consumidor de forma integrada, promovendo a conveniência e agilidade.

Omni | WhatsApp | Chat | Email | Social Media

Consultorias

Mapeamento e Recomendações estratégicas para otimizar o atendimento, reduzir custos e aumentar a satisfação.

LGPD | Qualidade | Planejamento | CX | Marketing

Consumer Data

Coleta e análise de dados para compreender comportamento e preferências, para atuar de forma preditiva e personalizada.

Speech Analytics | BI | MIS | Pesquisa

AI - Tech

Utilização de inteligência artificial e tecnologias para otimização de processos, redução de custos, melhoria contínua e maior assertividade.

Chatbots | Microagentes | URA | AI Agent Support | WhatsApp AI

Projetos especiais

Iniciativas personalizadas para atender a necessidades específicas através de pessoas, processos e tecnologias.

Recrutamento | Infraestrutura | Desenvolvimento Web

Ecossistema completo para
gestão do CX

A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que potencializa as estratégias de negócio a partir do CX. Com acolhimento e eficiência, promovemos um relacionamento de excelência para o consumidor e resultados negócio de para as marcas.

Estrutura Híbrida

para equipes de call center internas, terceirizadas Pluris ou Home Office.

Atuação LATAM

Agentes Especialistas para potencializar o CX em inglês, espanhol e português

Otimização Operacional

Conte com consultorias e tecnologias para otimizar a rotina da gestão operacional e elevar o CX

Captação de Insights

Transforme as interações que melhoram o CX em oportunidades de negócio

Encantamento

Conquiste a lealdade do consumidor através de um relacionamento acolhedor

Customer Experience

Promova interações integradas e ultra personalizadas

Jornada da Interação

Conheça o perfil e hábitos do consumidor a partir de consultoria de processos e Analytics

LGPD

Ambiente seguro para operacionalização dos dados. Pluris 1º BPO de Relacionamento certificado em LGPD

Nosso compromisso na visão dos nossos clientes

Paola Duarte

Diretora de branding na Azul

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