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Monitoria de interações

Ambientes de Monitoria exclusivos e personalizados

Checklist sistêmico

Edição de Checklist personalizado ou de boas práticas

Feedback online

Feedback e contestação pela plataforma

Insights e elogios

Registros de insights e elogios

Visão por operador

Avaliação de performance individual

NPS

Análise de NPS pela plataforma

Relatórios no Power BI

Controle de volume de monitorias e feedbacks, média de nota, notas por quartil, por operador, entre outros indicadores personalizáveis.

Insights

apontamentos por blocos e sub-blocos

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Plano de ação e eficácia sistematizados

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Registro de insights do atendimento

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