Business Consulting

Gere valor e crescimento do negócio através do CX

Conheça as Consultorias de negócio pela ótica Consumer-Centric.

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Performance

Analise o Forecast, rechamadas, NPC ,TMA e resultados de pesquisa de satisfação.

Processos

Analise as oportunidades nos processos de negócio, remova zonas de atrito e promova a simplicidade com foco na resolução.

Produtividade

Analise o volume de casos /atendimento da operação e os quartis de produtividade, em busca de melhoria contínua.

Jornada do cliente

Identifique oportunidades na base de leads e clientes, aumentando as vendas, recuperação de carrinho abandonado e cross selling.

Tecnologia

Otimize processos e aumente a produtividade através de soluções digitais, tecnológicas e AI.

Design Humanizado

Design centrado no cliente para pessoas, processos e tecnologia

Estratégia de negócio

Equipe especialista em elevar o Customer Experience para a estratégia de negócio. 

CX Expertise

Expertise em oferecer a melhor experiência para o consumidor

Know-How Tecnológico

Expertise tecnológica para otimização, eficiência e assertividade.

Vem conversar com a gente

Preencha os dados abaixo que em breve entramos em contato para apresentar tudo o que a Pluris Mídia pode fazer pelo seu negócio.

Estratégia de Negócio

Equipe especialista em atendimento nos diversos canais

Design Humanizado

Design centrado no cliente, em busca de melhores resultados. 

CX Expertise

Expertise em oferecer a melhor experiência do cliente. 

Know-How Tecnológico

Expertise tecnológica para apoiar a marca diante das transformações e novas demandas do setor. 

De olho no Case !

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Seu universo com a Pluris com o Business Consulting

Motivacional

Endomarketing a disposição da sua equipe. Dessa forma, é possível promover facilmente o engajamento, bem-estar, diversão e integração.

Inclusão

Sempre promove um ambiente de trabalho diverso e inclusivo

PLUNI

Universo elearning de comunicação e capacitação das equipes 

TI suporte

Suporte de tecnologia especializado de prontidão 

Qualidade

Monitorias e feedbacks regulares com checklist personalizado para elevar a estratégia do Atendimento Omnichannel.

IOP

Gestão de dados. Relatórios gerais e personalizados

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Em breve um especialista do nosso time entrará em contato