Terceirização de Atendimento e a cultura customer centric que as empresas estão vivendo A terceirização de atendimento já não é
Datacanalidade: o próximo salto estratégico no relacionamento com o cliente A evolução do atendimento e da experiência do cliente entra
Comunidades Ativas e Programas de Advocacy de marca: Transformando Clientes em Embaixadores da Marca
Comunidades Ativas e Programas de Advocacy de marca: Transformando Clientes em Embaixadores da Marca No ambiente atual, onde as decisões
Cobrança inteligente: dados, empatia e tecnologia a favor da recuperação Em tempos de instabilidade econômica e consumidores mais atentos à