Consumer Data
Dados gerando a Melhor Experiência
Análise de dados para tomada de decisão mais inteligente, com foco em comportamento e satisfação do cliente.
Decisões mais inteligentes, com base no comportamento do consumidor.
Com o uso de dados e análises preditivas, crie experiências mais valiosas para o consumidor e insights acionáveis para o negócio.
Consumer Data na prática
Soluções de consumer analytics para guiar a estratégia e melhoria contínua em sua operação, elevando a percepção do seu consumidor.
Speech Analytics
Transcrição e análise automatizada de chamadas de voz com identificação de padrões.
BI
Desenvolvimento de painéis de Business Intelligence personalizados com KPIs persoanlizados.
Planejamento
Segmentação avançada com base em dados históricos e interações para Ações proativas de retenção e engajamento.
Pesquisa de Satisfação
Aplicação e análise de pesquisas de satisfação do cliente (CSATe NPS)
Text-Analytics
Processamento de dados textuais de chats, e-mails e comentários com extração de sentimentos, temas e palavras-chave mais recorrentes
SAC
Microagentes
Omnichannel
Complemente sua estratégia
Conheça mais algumas soluções para potencializar suas soluções Consumer Analytics.